SAI LẦM CHẾT NGƯỜI CỦA NHIỀU NGƯỜI BÁN HÀNG: BÁN CHO NGƯỜI LẠ, NGƯỜI QUEN, VÀ KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG THEO CÙNG MỘT CÁCH

Trong thế giới kinh doanh ngày nay, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng là chìa khóa cho sự thành công. Điều này đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực marketing, nơi mà triết lý “Human to Human” (H2H) hay “Con người với con người” đang ngày càng trở nên phổ biến. Triết lý này không chỉ là một chiến lược, mà còn là một phong cách kinh doanh, nơi mà mọi hoạt động marketing đều tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ thực sự và đáng tin cậy với khách hàng.

2. Hiểu Về Traffic trong Marketing:

Để áp dụng triết lý H2H thành công, doanh nghiệp cần hiểu rõ về các loại traffic trong marketing: traffic lạnh, ấm, và nóng. Mỗi loại traffic này đại diện cho một nhóm khách hàng khác nhau, từ những người chưa biết đến thương hiệu đến những khách hàng trung thành.

 

2.1 Traffic Lạnh:

Traffic lạnh bao gồm những người chưa từng nghe đến doanh nghiệp của bạn. Đối với nhóm này, mục tiêu là giới thiệu thương hiệu và xây dựng niềm tin. Các chiến dịch marketing nên tập trung vào việc cung cấp giá trị thông qua nội dung hữu ích như blog, video, podcast, hay các báo cáo nghiên cứu. Qua đó, doanh nghiệp có thể thu thập thông tin khách hàng để tái tiếp cận họ trong tương lai.

2.2 Traffic Ấm:

Traffic ấm là những người đã biết đến thương hiệu của bạn và có sự quan tâm nhất định. Đây có thể là những người theo dõi trên mạng xã hội, khách hàng tiềm năng trong danh sách email, hoặc những người đã truy cập website của bạn. Đối với nhóm này, mục tiêu là khuyến khích họ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành người mua hàng. Các chiến dịch quảng cáo có thể bao gồm webinar, sự kiện, giảm giá, hoặc sản phẩm đầu phễu.

2.3 Traffic Nóng:

Traffic nóng bao gồm những khách hàng đã mua hàng từ bạn. Họ là nhóm khách hàng trung thành và quen thuộc với sản phẩm của bạn. Với nhóm này, mục tiêu chính là tăng giá trị khách hàng thông qua việc mua lại hoặc mua thêm sản phẩm. Các phương pháp tiếp cận có thể bao gồm email marketing, quảng cáo remarketing, và cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ mới.

3. Áp dụng Triết Lý H2H:

Áp dụng triết lý H2H vào chiến lược marketing không quá phức tạp, nhưng yêu cầu doanh nghiệp phải thấu hiểu khách hàng ở mỗi giai đoạn. Điều này bao gồm:

• Hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn ở từng giai đoạn: lạnh, ấm, nóng.
• Tạo ra nội dung và thông điệp phù hợp với từng loại traffic.
• Xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng và giá trị thực sự.
• Sử dụng các công cụ và phương pháp marketing hiện đại như social media marketing, email marketing, và remarketing để tối ưu hóa mối quan hệ với khách hàng.

Triết lý “Human to Human” trong marketing không chỉ là một xu hướng, mà còn là một cách tiếp cận bền vững trong việc xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Bằng cách hiểu rõ và áp dụng chiến lược phù hợp với từng loại traffic, doanh nghiệp của bạn có thể tăng cường sự tương tác, đồng thời xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng. Điều này không chỉ giúp cải thiện doanh số, mà còn đóng góp vào việc xây dựng thương hiệu bền vững và có sức ảnh hưởng lâu dài trên thị trường.

4. Thách thức trong Việc Tạo Nội Dung cho Các Tệp Traffic – Tránh Sai lầm chết người của nhiều người bán hàng: Bán cho người lạ, người quen và khách hàng tiềm năng theo cùng một cách

Một trong những thách thức lớn nhất mà nhiều doanh nghiệp gặp phải trong việc áp dụng triết lý H2H là việc tìm ra ý tưởng phù hợp cho bài đăng, bài quảng cáo, và video cho từng tệp traffic. Việc này đòi hỏi sự sáng tạo, hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu và khả năng thích ứng nhanh chóng với xu hướng thị trường. Tuy nhiên, không phải lúc nào doanh nghiệp cũng có đủ nguồn lực hoặc chuyên môn để thực hiện điều này một cách hiệu quả.

5. Giải Pháp từ Eduboss: Công Cụ Tạo Nội Dung Tự Động ScriptBinhtong “Tiêu đề sát thủ”:

 

 

Nhận thức rõ về vấn đề này, Eduboss đã phát triển một giải pháp đột phá: công cụ tạo nội dung tự động ScriptBinhtong “Tiêu đề sát thủ”. Công cụ này được thiết kế để giúp doanh nghiệp dễ dàng tạo ra hàng trăm ý tưởng nội dung khác nhau, phù hợp với sản phẩm, mong muốn và vấn đề cụ thể của từng tệp khách hàng.

6. Cách Thức Hoạt Động của ScriptBinhtong:

Công cụ này hoạt động dựa trên một loạt câu hỏi đơn giản, qua đó thu thập thông tin cần thiết về sản phẩm, đối tượng mục tiêu và mục tiêu marketing của doanh nghiệp. Sau khi nhập thông tin này, chỉ với một cú click chuột, ScriptBinhtong sẽ tạo ra một loạt các đề xuất nội dung, từ tiêu đề quảng cáo sáng tạo đến kịch bản video và bài viết blog, tất cả đều được tùy chỉnh để phù hợp với từng tệp khách hàng cụ thể.

7. Lợi Ích của ScriptBinhtong:

Sử dụng công cụ này, doanh nghiệp có thể:

• Tiết kiệm thời gian và nguồn lực: Không cần tốn nhiều thời gian để suy nghĩ ý tưởng hoặc thuê đội ngũ sáng tạo.
• Tăng hiệu quả marketing: Nội dung được tạo ra phù hợp với từng loại traffic, giúp tối ưu hóa mọi chiến dịch quảng cáo.
• Đổi mới liên tục: Cập nhật ý tưởng mới mẻ và độc đáo, theo kịp xu hướng thị trường.

8. Kết hợp Công Cụ Tạo Nội Dung với Chiến Lược H2H – Tránh Sai lầm chết người của nhiều người bán hàng: Bán cho người lạ, người quen và khách hàng tiềm năng theo cùng một cách

Khi kết hợp công cụ tạo nội dung tự động như ScriptBinhtong với chiến lược H2H, doanh nghiệp có thể phát triển một cách tiếp cận marketing toàn diện, không chỉ hiệu quả về mặt kinh tế mà còn phản ánh sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng. Điều này không chỉ giúp tạo ra mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, mà còn tăng cường uy tín và giá trị thương hiệu.

Trong kỷ nguyên số, việc sáng tạo và cá nhân hóa nội dung marketing là không thể thiếu. Với sự hỗ trợ từ công cụ như ScriptBinhtong, doanh nghiệp có thể nhanh chóng và hiệu quả tạo ra nội dung độc đáo, phù hợp với từng tệp khách hàng, đồng thời duy trì sự nhất quán và hiệu quả trong chiến lược marketing dựa trên triết lý “Human to Human”. Đây là bước tiến quan trọng giúp doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

 

Tìm hiểu thêm các kiến thức mới nhất từ EDUBOSS tại đây: